Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.maisonguedi.com entre Maison Guedi, SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 943 348 607, dont le siège social est situé 2 bis rue Herran, 75116 Paris, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Maison Guedi propose à la vente des extraits de parfum ainsi que des produits de parfumerie.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi fidèle que possible. Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les parfums contiennent de l’alcool et sont destinés exclusivement à un usage externe. Ils sont inflammables et doivent être conservés hors de portée des enfants, à l’abri de toute source de chaleur ou de flamme.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en France.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Maison Guedi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le client reçoit un courrier électronique confirmant la prise en compte de sa commande et récapitulant les produits commandés.
Maison Guedi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou résultant d’une utilisation abusive du site.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée utilisant notamment le protocole 3-D Secure.
Le compte bancaire du client est débité au moment de la validation de la commande.
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par Maison Guedi.
Article 6 – Livraison
Maison Guedi livre actuellement en France métropolitaine.
Les commandes sont préparées puis expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles ou cas indépendants de la volonté de Maison Guedi.
En cas de retard de livraison important imputable à Maison Guedi, le client pourra exercer les droits prévus aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, tout parfum dont le cellophane, le film de protection ou tout dispositif de fermeture garantissant son intégrité a été retiré ne pourra être repris ni remboursé.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Toute demande de rétractation doit être adressée à : founder@maisonguedi.com
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception et de la vérification des produits retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Maison Guedi.
Article 8 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 9 – Responsabilité
Le client est invité à respecter les précautions d’utilisation figurant sur les produits.
Il est notamment recommandé de :
- ne pas ingérer le produit ;
- éviter tout contact avec les yeux ;
- ne pas appliquer le produit sur une peau irritée ou lésée ;
- conserver les produits à l’abri de la chaleur et des flammes.
Maison Guedi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 11 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur désigné par Maison Guedi est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – France
Site internet : https://www.cm2c.net
Numéro d’adhérent CM2C : 76892359
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur pourra saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables du droit français.
Maison Guedi
2 bis rue Herran
75116 Paris – France
SIREN : 943 348 607